Politique d’expédition

Chez Trendyz, nous nous efforçons de vous proposer les meilleures options de livraison, peu importe où vous habitez. Chaque jour, nous livrons des centaines de clients, ce qui nous permet de vous garantir une réactivité maximale.

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la validation de votre paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

2. Délais de livraison estimés

En raison de notre modèle de logistique directe (dropshipping), les délais de livraison varient généralement comme suit :

  • Canada & États-Unis : 4 à 10 jours ouvrables.

  • Europe : 10 à 20 jours ouvrables.

  • Reste du monde : 15 à 30 jours ouvrables.

Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction des périodes de forte affluence (fêtes, soldes) ou de circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, retards postaux).

3. Frais de livraison

  • Livraison Standard : Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse en fonction du poids et de la destination.

  • Livraison Gratuite : Nous offrons occasionnellement la livraison gratuite lors de promotions spéciales (vérifiez notre barre d'annonce en haut du site).

4. Suivi de commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre l'avancée de votre colis directement sur notre site via la page "Suivre ma commande".

Note : Les informations de suivi peuvent mettre 2 à 5 jours avant d'être mises à jour dans le système des transporteurs.

5. Droits de douane et Taxes

Pour les commandes internationales, des taxes d'importation ou des droits de douane peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais sont à la charge exclusive du client. Trendyz n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en prédire le montant.

6. Colis non livrés ou retournés

Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse de livraison erronée fournie par le client, les frais de réexpédition seront à la charge de ce dernier. Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de valider votre commande.